Management & Développement

Pilotez votre activité avec méthode, clarté et vision

Un accompagnement sur mesure pour structurer votre offre de soins, optimiser votre planning et créer un parcours client fluide et rentable.

Vous êtes esthéticienne ou praticienne bien-être et souhaitez que votre institut soit à la fois organisé, performant et aligné avec votre expertise ? Cette formation est faite pour vous.

Ce que vous allez apprendre :

• Concevoir une carte de prestations cohérente et valorisante

• Optimiser votre planning et vos rendez-vous pour gagner du temps et de la sérénité

• Créer un parcours client attractif, qui favorise la vente et la fidélisation

• Structurer votre institut pour travailler efficacement tout en offrant des soins de qualité

Résultat :

Un institut optimisé, une offre de soins claire, un planning maîtrisé et des clients satisfaits et fidélisés. Vous repartez avec des outils concrets pour piloter votre activité avec méthode, expertise et plaisir.

La vente étique – vendre avec authenticité et impact

Une formation pour développer une relation client de confiance et encourager l’achat de manière naturelle et respectueuse.

Vous êtes professionnelle de la beauté ou du bien-être et vous aimez accompagner vos clientes avec soin et engagement. Mais lorsqu’il s’agit de vendre un produit ou un service, vous pouvez ressentir de la gêne, de l’hésitation, voire un certain inconfort.

Cette formation vous aide à adopter une posture commerciale alignée avec vos valeurs : humaine, douce et efficace, centrée sur l’écoute, le conseil personnalisé et la valorisation sincère de votre expertise.

Objectifs de la formation :

• Comprendre les principes d’une vente éthique, fondée sur la confiance et la qualité de la relation

• Développer une communication claire, fluide et rassurante autour de vos soins et produits

• Analyser les besoins de la cliente pour proposer ce qui a du sens pour elle

• Savoir présenter vos prestations avec clarté et conviction, sans pression ni discours commercial stéréotypé

• Créer une expérience client valorisante, propice à l’achat et à la fidélisation

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux esthéticiennes, praticiennes et professionnelles du bien-être qui souhaitent :

• Améliorer leur aisance dans la vente de produits et de prestations

• Développer une approche commerciale plus alignée avec leur personnalité

• Mieux structurer leur discours sans perdre en naturel

• Fidéliser leur clientèle grâce à une expérience globale de qualité

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Vendre sans pression, avec authenticité et professionnalisme

• Identifier précisément les besoins de vos clientes pour mieux y répondre

• Valoriser vos soins et vos produits en mettant en avant leurs bénéfices concrets

• Gérer les objections avec confiance et bienveillance

• Créer une relation client solide, qui favorise le bouche-à-oreille et la fidélité

Une nouvelle posture commerciale, plus sereine, plus alignée, plus efficace.
Parce qu’une vente réussie est avant tout le résultat d’une relation de confiance, d’un service de qualité… et d’une vraie écoute.